//
Фабрика картин и АЛМАЗНОЙ вышивкиФабрика картин и АЛМАЗНОЙ вышивки
Фабрика картин и АЛМАЗНОЙ вышивки
97% положительных из 404 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 6119 предложений в 10 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 4
Томск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Фабрика картин и АЛМАЗНОЙ вышивки»
Показать сначала:
Все 404
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вместо картины-раскраски мне прислали что-то невразумительное: словно ребёнок начертил на холсте карандашом несколько кривых линий. Но к холсту был приложен даже набор красок. Но от красок шёл такой жуткий запах, что в комнате дышать было невозможно! Холст я выбросила и краски, безусловно, тоже, чтобы не отравиться. Потом с девушкой от данной фирмы в городе Томске мы вели бесконечные междугородние телефонные переговоры, я просила вернуть мне деньги, а я ей - "картину". Но она упорно сопротивлялась, но потом всё же перечислила на мой счёт 1/3 моих затрат на "картину" и её доставку.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Так как заказ был сделан ночью, перезвонили утром и тактично уточнили, удобно ли мне разговаривать или перезвонить позже. Уточнили всю информацию, оговорили порядок отгрузки, оплаты, доставки, период ожидания. Все конкретно и понятно. Информировали после каждого этапа, получение предоплаты, отгрузка, пересылка, место доставки. Я довольна такой работой продавца, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все оперативно, тактично, вовремя. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Так как заказ был сделан ночью, перезвонили утром и тактично уточнили, удобно ли мне разговаривать или перезвонить позже. Уточнили всю информацию, оговорили порядок отгрузки, оплаты, доставки, период ожидания. Все конкретно и понятно. Информировали после каждого этапа, получение предоплаты, отгрузка, пересылка, место доставки. Я довольна такой работой продавца, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    История общения 30.03.2018, 15:53 Вы написали Здравствуйте. Можно у Вас заказать алмазную вышивку с полной выкладкой иконы Даниил Московский размер 40*50? 30.03.2018, 16:04 Компания написала Здравствуйте. Да можно. Вы из какого города? 30.03.2018, 18:28 Вы написали г. Брянск 31.03.2018, 5:49 Компания написала Хорошо. Сейчас заказ на фабрику планируем на конец мая. Сможете ждать? 01.04.2018, 8:14 Компания написала Выкладка будет полная. Можете прислать любую картинку. 01.04.2018, 16:26 Вы написали Картинку отправила, сколько будет стоить (размер 40*50)? 01.04.2018, 18:38 Компания написала 2050р. 01.04.2018, 18:58 Вы написали Хорошо, заказывайте. Буду ждать с нетерпением. Потом закажу еще одну. 02.04.2018, 8:13 Компания написала Хорошо 03.06.2018, 8:17 Вы написали Здравствуйте. 01.04.2018 я отправила Вам изображение иконы и заказала набор для изготовления алмазной вышивки с полной выкладкой иконы Даниил Московский размер 40*50. Когда я смогу получить свой заказ? 03.06.2018, 9:56 Компания написала ЗДравствуйте, можно , картинку пришлите на емайл. 03.06.2018, 10:29 Вы написали Картинку я Вам отправила еще 01.04.2018. Вы мне сообщили, что планируете делать заказ на фабрику в конце мая и поинтересовались смогу ли я столько ждать. Я согласилась, а сейчас оказывается, что у Вас нет моей картинки. Я жду уже 2 месяца! Эта икона - подарок к ДР (мне еще нужно успеть ее выложить). Сколько еще ждать?
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прислали письмо с просьбой оценить доставку, хотя ее и в помине не было
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, рассылка писем происходит автоматически, извините если потревожили Вас. Мы Вам с удовольствием сделаем скидку, за Ваше терпение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала картину по номерам "на небе как в море". На сайте представленный вариант детально прорисован. По факту оказалась картина только по контурам,никаких деталей. Впечатления от картины никакой, все смазано.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, в раскраске возможна фантазийная доработка. Это набор для творчества. Перед отправкой можем сделать фото холста или красок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за посылку, сегодня получила))))скоро начну рисовать))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания! Вежливые и любящие свое дело сотрудники!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Раскраску еще не получила. Она имела статус "на заказ срок 15 дней". Менеджер или представитель фирмы со мной не связывались, что бы пояснить , сделан ли заказ у производителя, стоит ли ее ждать или следует искать в других интернет- магазинах. . Написала письмо сама, чтобы прояснить ситуацию, так как готовая картина будет подарком к дню рождения подруги. Ответили на мои вопросы. В конце февраля раскраска должна прибыть в магазин. Потом будут отправлять мне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Впервые сделала заказ. Нигде не могла найти именно такую картину, а здесь нашла и осталась довольна. Всё очень понравилось. Картина пришла в целости и сохранности и очень быстро. Вообщем я в восторге! Буду и дальше здесь заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстрый выход на связь , конструктивный подход при оформлении заказа, приятные цены. Обязательно порекомендую друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка товара в срок. Интернет магазин "Фабрика алмазной вышивки" полностью оправдал и даже привзошел ожидания (из Хабаровска в Тверь товар довеззи за 4 дня , оплата при получении). Заказывала триптих алмазную вышивку. Недостаток - холсты оказались не свернуты, а многократно сложены - в результате появились серьезные заломы, даже и не знаю насколько это скажется в итоге на качестве вышивки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Транспортной СДЭК всегда быстрая доставка. Холсты можно со стороны холста прогладить теплым утюгом тогда холст станет более мягким и под тяжестью страз все разгладится.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформили в кратчайшие сроки. Все подробно объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Посылку доставили быстро, все в целости и сохранности. Довольна данным сервисом. Обязательно порекомендую своим знакомым. Все очень удобно, оперативно, вежливо и надежно. С удовольствием закажу что-нибудь еще потом :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впервые делала заказ, осталась довольна. Спасибо. Буду в дальнейшем делать ещё заказ и советую другим.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Впервые заказала у Вас картины раскраски.Мне очень понравился ассортимент и,конечно,цены.Оператор связался со мной оперативно и заказ был доставлен своевременно.Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис, приятная девушка Татьяна! Заказывал в подарок матери картину триптих Париж. Все нравиться все здорово! Теперь беру картину для жены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили сразу, обговорили все детали. Когда товар отправили, сразу пришла смс об отправке и номера идентификатора. Пришла смс и сразу как только посылка поступила на мою почту. Шла 2 недели, но ведь расстояние не маленькое, почти через всю страну. Товар пришел в нормальном виде, упаковка не повреждена. Краски пока не смотрела, не распечатала, надеюсь в порядке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оставила запрос на оптовые закупки. Ответа не получила
    Комментарий компании:
    Извините исправимся. Отправили предложение Вам на емайл.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получила не только заказ, но и актуальный совет. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Лидия: Данный магазин мне понравился.Посылку получила в обговоренный срок.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин, приветливый продавец. Успехов в делах! ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро получила посылку, довольна компанией.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратительное обслуживание. Нормативный срок доставки указан 2 недели,в результате оказывается 3-4 недели. Обещали привоз в 12-15 мая и не привезли. Начали дальше кормить завтраками. Не рекомендую работать с данной компанией. Лучше заказать на 200 рублей дороже,чем ждать и слушать вранье.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, случается что у поставщика нет на складе нужной картины, поэтому в срок 15 дней уложиться не можем. Можем только обещать. Если товар на складе, он отгружается на следующий день. Доставка по городу обычно на следующий день. Выбрать из того что есть в наличии было Вам предложено. Извините пожалуйста. Если Вы заказывали Триптих Ветка сливы в цвету, картина наконец то появилась у поставщика, поступит к нам на следующей неделе.
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    устроила цена, обратная связь, качество товара, быстрота доставки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Обслуживание отличное, цены конкурентно способные, всем рекомендую.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала картину по номерам, в восторге от нее, очень понравились цвета и их качество. Заказываю 2 раз в подарок)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень нравятся картины - всё было получино вовремя. Ассортимент и краски яркие впечатлительные!!!!!!!!!!! Спасибо !!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество хорошее, доставка быстрая